Giriş Sorunu Ve Bonus Talebi Kısıtlaması Hakkında Şikayet

Uzun süredir hesabıma giriş sorunu yaşıyorum. Hesabım olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı açılmıyor, hem kendi telefonumdan hem de başka bir telefondan denememe rağmen giriş yapamıyorum. Daha önce yurt dışında bulunduğum dönemlerde de hesabımı kullanıyordum ve o zaman hiçbir sorun olmadan açılıyordu, şu an yurt dışında olmamla bir ilgisi olup olmadığını da öğrenmek istiyorum.

Ayrıca platformda Bonus talep etme konusunda da ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zaten doğru düzgün bir Bonus verilmezken, birkaç kez talep ettiğim için Bonus isteme sekmesinin özellikle kapatıldığını düşünüyorum. En doğal hakkım olduğunu düşündüğüm bir konuda, kullanıcıların size ulaşmasının dahi bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir değil.

Hem giriş sorunumun acilen çözülmesini, hem de Bonus talebiyle ilgili kısıtlamanın nedeninin açıkça açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım dahil olmak üzere bildiğim her yere başvuracağımı ve şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.