to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kazancım Açıklama Olmadan Silindi, Hemen Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Kasino platformunuzda tarafıma tanımlanan bonusun çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazancım hiçbir açıklama yapılmadan aniden silindi. Hesabımdan düşülen bu tutarla ilgili ne sistem içi bir bildirim aldım ne de tarafıma makul bir gerekçe sunuldu.
Bonus çevrim koşullarını dikkatlice okuyup buna göre işlem yaptım ve tüm işlemlerimi kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim. Tüm şartları sağladıktan sonra kazancımın silinmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcı olarak son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Bonus kazancımın derhal tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu kazancın hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bonus bakiyemdeki kazancın herhangi bir gerekçe gösterilmeden silinmesi üzerine ilettiğim başvuruya dönüş sağlandı. Yapılan incelemede durum netleştirildi ve tutar hesabıma yeniden tanımlandı. Süreci çözen ekibe teşekkür ederim.
