Karrimor Botunda Su Sızması, Mağazanın Yanlış Numara İddiası Ve Değişim Reddi

Kasım 2025’te Karaköy’de bulunan Alpinist isimli outdoor mağazasından 4.900 TL ödeyerek erkek Karrimor outdoor bot satın aldım. Ayağım 41 numara ve aldığım bot da 41 numaraydı. Botu ilk sezonumda toplamda en fazla 7–8 kere giydim. 2026 sezonunda ise kasım sonuna doğru tekrar giymeye başladığımda, botun ön üst kısmının tamamından su aldığını fark ettim.

Bunun üzerine Aralık 2026 başlarında mağazaya başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. Aralık ayı sonunda inceleme sonucu olarak bana, botu bir numara büyük aldığım, bu nedenle ön yüzünde deformasyon oluştuğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi, ayrıca bu yönde yazılı bir belge de verdiler. Ancak ben baştan beri ayağımın 41 numara olduğunu ve botun da 41 numara olduğunu belirtmeme rağmen, ürünün kusurlu olduğunu kabul etmediler ve talep ettiğim ürün değişimini gerçekleştirmediler.

Kısa süre ve az kullanımda ön üst kısmından bu şekilde su alan bir botu kullanıcı hatası gibi gösterip sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için botun uygun bir şekilde başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.