to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle Kargom Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Kargomsende aracılığıyla 269293516414 takip numaralı gönderim, açık ve doğru yazılmış adresime teslim edilmesi gerekirken 1 Haziran 2026 tarihinde Kastamonu Merkez’de yanlış bir şekilde farklı bir daireye (daire 8) bırakılmıştır. Bu nedenle kargom şu anda kayıp durumdadır.
Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen teslimatın hatalı yapılması, tamamen teslimatı gerçekleştiren kargo personelinin sorumluluğundadır. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinize birden fazla kez başvurmuş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, sorunla ilgili bilgilendirme yapılmamıştır.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Kargomsende aracılığıyla gönderdiğim paket yanlış adrese teslim edildi ve şu anda kayıp. 1 Haziran’da Kastamonu Merkez’de daire 8’e bırakıldı. Adresim doğru olmasına rağmen hatalı teslimattan sorumlu kargo personeli. Müşteri hizmetleriyle birden fazla kez iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bir ay geçti, hâlâ iade yapılmadı ve iletişim kurulmadı.
