Kargonun Teslim Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği

Kargom Sende firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Bakırköy bölgesine gelecek olan 710894370413 takip numaralı gönderim üç gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, gün sonunda ise “teslim edilemedi” olarak güncelleniyor. Ertesi gün yine aynı döngü tekrarlanıyor.

Telefonla aradığımda kargonun şubede olduğu söyleniyor, şubeye gittiğimde ise bu kez kargonun dağıtım aracında olduğu belirtiliyor. Bu şekilde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de net bir bilgi alamıyorum. Ürünümün nerede olduğu konusunda kimse net bir cevap vermiyor.

Kargonun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.