to read complaints and reviews, or file yours.Kargabet Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Yavaş Yanıt Sorunu
Kargabet’in canlı destek hattı ile bugün yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Bonuslar ve yaşadığım sorunlarla ilgili destek almak için canlı desteğe bağlandım ancak mesajlarıma çok geç cevap verildi. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, her yazışmada uzun süre yanıt gelmesini bekliyorum.
Canlı destek ekibinin daha hızlı ve etkin şekilde dönüş yapmasını, özellikle bonuslar ve sorunların çözümü konusunda kullanıcıları bu kadar bekletmemelerini istiyorum. Kargabet’in bu konuda gerekli iyileştirmeleri yaparak canlı destek hizmetini düzeltmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Kargabet üzerinde kampanya dönemi sırasında 1.000 TL tutarında ödeme yaptım ve kampanyadan FreeSpin kazanmayı bekliyordum. Ancak kampanya bildirimleri ve sistemleri sağlıklı işlemediği için kampanyadan faydalanamadım.
Kampanya sürecinde hem bildirimler geç geldi hem de canlı desteğe bağlanmakta ciddi gecikmeler yaşadım. Canlı desteğe bağlanana kadar kampanya süresi bitmişti ve bu nedenle hakkım olan FreeSpin avantajından yararlanamadım. Bu durum, hem maddi kayıp yaşamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Kampanya bildirimlerinin zamanında ve net bir şekilde iletilmesini, canlı destek yanıt sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve bu yaşadığım sorun nedeniyle kampanya hakkım olan freespinlerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
