to read complaints and reviews, or file yours.DJI RS 4 Gimbal Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Konu: djı RS 4 Gimbal Cihazımda Yaşadığım Sorun hakkında
Sayın djı Yetkilisi,
Yaklaşık 4 ay önce satın almış olduğum djı RS 4 gimbal cihazımda teknik bir sorun yaşamaktayım. Cihazı kullanırken beklenmedik şekilde çalışmayı durduruyor ve stabilizasyon görevini yerine getirmiyor. Ürünü çok dikkatli kullandım, herhangi bir darbe ya da sıvı teması söz konusu değildir.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, sürekli “Bekleyiniz” anonsu sonrasında hatta kalmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Sorunumun çözümü için destek almak istiyorum ancak ulaşılabilir bir muhatap bulamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Cihazımın garanti kapsamında olduğunu ve bu sorunun en kısa sürede incelenip giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili İbrahim K., DJI RS 4 Gimbal Teknik Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Teşekkür ederim
