Verilen Sözler Tutulmadı, Hizmet Sağlanmadı

Kardeşler Yıkama hakkında şikayetimdir

12 Ekim 2024 tarihinde evime gelen Kardeşler Yıkama firmasına ait bir beyefendi koltuk yıkama işlemi yaptı. İşlem sırasında bir yıl içinde 4 defa ücretsiz koltuk yıkama hakkımın olduğunu söyledi. İlk başta bu duruma kuşku ile yaklaştım, ancak kendisi ısrarla bu hakkı vurguladı. Ertesi gün teyit amacıyla kendisini tekrar aradım ve bana "Hanımefendi, evet, bir yıl içinde dört defa ücretsiz koltuk yıkama hakkınız var, sadece aramanız yeterli" dedi.

Ancak bugün, 6 Ağustos 2025 tarihinde aramama ve daha öncesinde de randevu oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca iletişime geçmeme rağmen "Çalışanlarımız sizi arayacak" denmesine karşın hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Verilen sözler tutulmadı, vaat edilen hizmet yerine getirilmedi. Ne hizmetten memnun kaldım ne de karşımda muhatap alabileceğim bir yetkili bulabildim. Tüm bu yaşananlara dair elimde yeterli delil de mevcut. Bu tutum hem güven kırıcı hem de yanıltıcıdır.

Kardeşler Yıkama tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Gerekli tüm yasal ve tüketici şikayet başvurularını yapacağım.