Kardeşler Çelik Kapı Kapının Arka Kısmının Yanlış Gönderildi Ve Arka Kulpu Hiç Takılmadı

Kardeşler Çelik Kapı İzmir Buca Kaynaklar şubesinden 27 Aralık Cumartesi günü çelik kapı siparişi verdim. Kapı takıldığında kapının arka kısmının yanlış gönderildiğini ve arka kulpunun hiç takılmadığını gördüm. Ürünü teslim ettikten sonra bu hatayı düzeltmeleri için defalarca firmayı aradım.

Her aradığımda “araba bozuk”, “araba gelecek”, “2 güne hallediyorum”, “hemen geliyorum”, “sabah 8’de geleceğim” gibi sözler verdiler ancak ne gelen oldu ne de giden. Sonrasında da çoğu zaman telefonları açmamaya başladılar. Yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Kapının arka kısmının doğru parça ile değiştirilmesini ve eksik olan tüm kulpların acilen takılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde oyalanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.