Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33654361

Ayıplı Çelik Kapı Teslimatı Ve Onarım Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Engin
Torun Kapı
12 Eylül 16:53
20

29/03/2025 tarihinde Torun Kapıdan’dan Standart model çelik kapı satın aldım. Ürünüm 26/07/2025 tarihinde İkitelli Keresteciler Sitesi’indeki adresime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak montaj aşamasında kapının içinin strafor (köpük) dolgulu olduğunu, kilidinin bozuk ve güvenlik açısından riskli olduğunu, montaj sırasında gerekli ayarların yapılmadığını ve kapının düzgün çalışmadığını, ayrıca alt kısmının boşluklu bırakıldığını fark ettim.

Bu sorunları defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya bildirdim. Sipariş/fatura numaram: 013935. Firma, 26/07/2025 tarihinde onarım yapılacağına dair bilgi verdi ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kapı için 5.000 TL ödeme yaptım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tarafıma ayıplı ürün satılmıştır. Ücretsiz tamiratın yapılmasını, ayıpların giderilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda bedel iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Torun Kapı Hatalı Takılan Kapıların Düzeltmesini Yapmıyor

profile
Buşra
Torun Kapı
06 Ağustos 2023 21:36
773

06/06/2023 tarihinde İkitelli Torun Kapı mağazasına giderek 8 adet iç oda kapısı sipariş ettik. Montaj/Nakliye dahil 29000 TL tuttu. Bizden 10000 TL peşin ücret aldılar ve 15 gün içinde gelip kapılar takıldığında kalan 19000 TL yi alacaklarını söylediler. 15 gün içinde gelmemek için sürekli oyaladıl...

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Torun Kapı Sözleşmemizi Yanlış Hesabını Düzelttiğimiz İçin İptal Etti

profile
Filiz
Torun Kapı
23 Aralık 2023 20:38
484

İkitelli Keresteciler Sitesi'indeki Torun Kapı'dan şikayetçiyim. 23 Aralık 2023 tarihinde ailemle birlikte oda kapısı yaptırmak üzere gittik. Seda Hanım bizimle ilgilendi; beş oda kapısı ve beğendiğimiz kapı kolları için hesaplamalar yaptı. Kapı kolları için hesaplanan tutar fazla geldiği için itira...

Çelik Kapı Montajında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Hizmet

profile
Cumhur
Formet Çelik Kapı
10 Ekim 23:06
506

2023'te çelik kapı aldım. Montaj iyi yapılmadığı için kapı düştü ve bu olay 2025 başlarında gerçekleşti. Tekrar montaj istedim. 2025 Mayıs ayı sonunda tekrar montaj yapıldı; fakat bu sefer de kasayı yamulttular. Kapının parasının yarısını verin dedim ya da kasayı değiştirin, kasa değişimini kabul et...

celik-kapi-montajinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-hizmet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz