HGS İhlal Kayıtlarındaki Gecikme Ve Toplu Ödeme Arızası

E-Devlet üzerinden Karayolları Genel Müdürlüğü’nün HGS ihlali geçiş ödeme sisteminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 06 DJM 651 plakalı aracıma ait HGS ihlalleri, ekim ayının ikinci haftasından beri sisteme geç ve düzensiz olarak yansıyor. Neredeyse her gün e-Devlet üzerinden kontrol etmeme rağmen, bir gün hiç borç görünmezken ertesi gün bir anda yeni ihlaller borç olarak çıkıyor ve çoğu zaman cezasız ödeme süresi geçmiş oluyor.

Bu nedenle, sadece sistem geç ve sağlıksız çalıştığı için ihlalin geçiş tutarının neredeyse iki katını ceza ile birlikte ödemek zorunda kalıyorum. Toplu ödeme seçeneğinin sağlıklı çalışmaması ve ihlallerin zamanında sisteme işlenmemesi yüzünden kullanıcı olarak biz cezaya maruz kalıyoruz. Düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, geç yansıyan ihlaller nedeniyle mağduriyet yaşamaktan artık ciddi anlamda rahatsızım.

Karayolları’nın ve ilgili e-Devlet birimlerinin HGS ihlali geçiş kayıtlarını zamanında ve doğru şekilde sisteme yansıtacak, ayrıca toplu ödeme işlemini sorunsuz hâle getirecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum. Bu sistemsel aksaklığın düzeltilmesini ve geçmiş dönemde sadece geç yansıma nedeniyle ceza ödemek zorunda kaldığım ihlaller için de mağduriyetimin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.