Garanti Süresi Dolmadan Akü Değişimi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

2012 model Peugeot 508 aracımda start-stop sistemi devreye girmediği için, üzerinde takılı olan Varta A7 start-stop aküyü kontrol ettirmek amacıyla Ankara’daki Arslanlar Varta servis noktasına götürdüm. Serviste, akünün şarja alınacağı, değerleri yükselip normale dönerse sorunun çözüleceği söylendi.

24.11.2025 tarihinde aküm sökülerek şarja alındı, aracıma ise ikame akü takıldı. 01.12.2025 tarihinde yeniden servise gittiğimde, aküm şarjdan çıkmasına rağmen değerlerinin hâlâ düşük olduğu, buna rağmen akünün tekrar şarja alınacağı ve hemen değişim yapılmayacağı ifade edildi. Hatta istersem Karat Güç Sistemleri ile görüşmem söylenerek süreç adeta uzatıldı.

Elimdeki test raporunda akünün değişmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, Ankara servisindeki O**** Bey, “garantinin son ayı” olduğu gerekçesiyle değişimi uygun görmediklerini belirtti. Ben özellikle akü sorununun kış şartlarında daha net ortaya çıkacağını bildiğim için soğuk dönemi bekledim; buna rağmen garanti süresinin sonuna gelmiş olmam gerekçe gösterilerek değişimden kaçınılmasını kabul etmiyorum. Garanti süresini 22 ay yapmıyorsanız, 24 ay ise, son ayında da aynı haklara sahip olmam gerektiğini düşünüyorum.

Aküyle ilgili ilk test raporunda dahi değişmesi gerektiği ortadayken, aküyü defalarca şarja alıp tekrar bana vermeye çalışmaları hem zaman kaybına hem mağduriyete yol açmaktadır. Varta gibi bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum ve akümün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.