to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Kutu Teslimatı İptali Ve Taşıma Ücretinde İndirim Talebi
22 Mayıs 2026 tarihinde Kaplumbox isimli evden eve taşıma firmasıyla, İstanbul Kağıthane’den taşınmak üzere 22 Haziran 2026 tarihi için 35.000 TL bedelle rezervasyon yaptırdım. Görüşmelerimizde, taşınma öncesinde evime plastik taşıma kutularının getirileceği özellikle belirtilmişti ve 19 Haziran’da kutuların teslim edileceği söylenmişti.
Ancak 19 Haziran günü bana, ellerinde plastik kutu kalmadığı, bu nedenle önceden taahhüt ettikleri plastik kutuları teslim edemeyecekleri, bunun yerine 20 Haziran’da sadece karton kutu gönderebilecekleri iletildi. Taşınma tarihime üç gün kalmışken, bir ay önceden yapılmış rezervasyonda bu şekilde son anda değişikliğe gidilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın kurumsallığına ve profesyonelliğine dair endişe duymama neden oldu. Rezervasyon ve detaylar tarafıma e-posta ile yazılı olarak da iletilmiş durumdadır.
Ben bu hizmeti özellikle plastik kutu sağlanacağı söylenerek, buna güvenerek tercih ettim. Talebim, öncelikle söz verildiği gibi plastik kutuların acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Bu mümkün değilse, son üç gün kala yapılan bu değişiklik ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle taşıma bedelinde ciddi bir indirim yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin telafisini istiyorum.
Teşekkürler
Kaplumbox üzerinden nakliye paketi satın aldım. Bu paketin içeriğinde tarafıma teslim edilmesi gereken 20 adet taşıma kutusu da bulunuyordu. Ancak taşınma öncesinde bana yalnızca 8 adet kutu teslim edildi, söz verilen diğer 12 kutu ise hiç gelmedi. Taşınmayı gerçekleştiren nisan Nakliyat ekibi ise işini gayet iyi yaptı. Özellikle gelen nakliyeci arkadaş, mağdur olmamamız için kendi kutularını kullanarak eşyalarımızı taşıdı. Kendisine anlayışı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Ancak bu durum nedeniyle, nakliyeci arkadaş kendi kutularını geri almak zorunda olduğundan taşınma günü tüm kutuları aynı anda boşaltıp teslim etmek zorunda kaldık. Bu da eşyalarımızı yerleştirirken gereksiz bir telaş ve zorluk yaşamamıza neden oldu. Kısacası, nisan Nakliyat ekibinden memnun kaldım, ancak satın aldığım pakette taahhüt edilen hizmet eksik sunulduğu için Kaplumbox tarafında ciddi bir organizasyon sorunu yaşadım. Bu nedenle Kaplumbox’u tercih etmeyeceğim.
