Hizmet Sağlanmadı, Ek Ücret Talep Edildi Ve Param İade Edilmiyor

18 Ekim saat 12:44’te kapananhesaplar.com üzerinden banka havalesiyle 4.000 TL ödeme yaptım. Amacım, kapanan Instagram ve Facebook hesaplarımın açılmasıydı. Ödeme öncesinde bana 24 saat içinde hesaplarımın açılacağı taahhüt edildi. Ancak ödeme yaptıktan yaklaşık bir saat sonra tekrar arandım ve hesabımın açılması için 135 dolar daha gönderip program satın almam gerektiği söylendi.

Bu süreçte hem telefon hem WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. İlk başta iade yapılacağı söylendi ancak şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve param iade edilmiyor. Hizmetin tamamlanmaması ve ek ücret talep edilmesi nedeniyle 4.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli olması halinde resmi birimlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.