Ordu Otogarı Yazıhanesinde Yanıltıcı Fiyat Ve Ertelenen Sefer

2 Temmuz günü saat 12.30 civarında Ordu Otogarı’ndaki Kanberoğlu yazıhanesine giderek 13.30 Ordu çıkışlı sefere bilet almak istedim. Obilet ve diğer dijital bilet satış platformlarında aynı seferin 1100 TL olduğunu gördüğüm halde, yazıhanedeki görevli bana 1400 TL fiyat söyledi. Tepki gösterince “Siz bizim daimi müşterimizsiniz, size 1300 TL yapalım” diyerek indirimmış gibi davranması karşısında açıkçası şok oldum.

Parayı çektikten sonra bu kez seferin 14.30’a ertelendiğini söylemesiyle ikinci bir hayal kırıklığı yaşadım. Duruma itiraz ettiğimde ise iademi gerçekleştirdi ve yalnızca “kusura bakma” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İşlemi banka dekontumla belgelendirebiliyorum.

Uzun süredir Kanberoğlu’nu severek tercih eden bir yolcu olarak Ordu yazıhanesinde bu şekilde yanıltıcı ve yolcuyu “çarpma” mantığıyla yaklaşan bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Personelin müşteriye, özellikle de düzenli yolcuya karşı bu yaklaşımının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, Ordu Otogarı yazıhanesinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.