Kanberoğlu Turizm Telefon Hattında Kaba Ve Saygısız Davranış

Muhasebeci olarak çalıştığım şirket adına Kanberoğlu Turizm’den bir misafirimiz için otobüs bileti aldım. 01.10.2026 tarihli sefer iptal olunca, internet üzerinde yer alan 0462 325 22 83 numaralı iletişim hattını arayarak bilgi almak istedim.

Aradığım numarayı firmanın kendi internet sitesindeki iletişim bölümünden aldım. Ancak telefonu açan kişi daha en baştan son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir üslupla konuştu. Ne doğru düzgün dinledi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Kurumsal bir firmadan beklenen en temel nezaket ve profesyonelliği kesinlikle göremedim.

Hem kendi adıma hem de temsil ettiğim şirket adına bu tarz bir iletişim beni fazlasıyla rahatsız etti. Kurumunuzda en azından akıcı Türkçe konuşabilen, saygılı, kendini ifade edebilen ve temel müşteri ilişkileri eğitimi almış kişilerin çalıştırılmasını, yetkililerin de bu numaradan verilen hizmeti ve çalışanların davranışlarını incelemesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki biletle ilgili süreç hakkında da net ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.