to read complaints and reviews, or file yours.
Mevcut durumda, Kamusm'un çözüm olarak getirdiği tarayıcı üzerinden bankacılık girişine mecbur bırakılması ve e-Devlet girişinin kaldırılması, güvenliğe katkı sağlamadığı gibi kullanıcı deneyimini de olumsuz etkilemektedir. Özellikle e-Devlet'te ikili doğrulama (NFC ve SMS) gibi güvenlik önlemlerini aktif olarak kullanan bir vatandaş olarak, bu yeni uygulamanın gereksiz ve zorlayıcı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sorun yalnızca şahsıma değil, tüm e-imza kullanıcılarına sürekli olarak mağduriyet yaşatmaktadır.
Kamusm’dan beklentim, eski giriş yöntemi olan e-Devlet ile girişin, ikili doğrulama kullananlar için tekrar aktif edilmesi veya güvenli bir mobil uygulama geliştirilerek, uygulama üzerinden onaylı kullanıcıların sisteme girişine izin verilmesidir. Bu kadar kritik bir alanda daha profesyonel ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Kamusm Emühür şifre kurtarma işlemlerinde artık sadece internet bankacılığı üzerinden giriş yapılması isteniyor. Kurumumuzun ise sadece Halkbank internet bankacılığı hesabı bulunuyor ve bu da sadece kurumsal girişe izin veriyor; şahsi girişimiz yok. Bu nedenle şifre kurtarma veya aktivasyon işlemler...
01.08.2025 - 31.08.2025 tarihleri arasında malı mühür yenileme işlemi için kamusm'nin e-Devlet üzerinden sunduğu hizmeti kullanmaya çalıştım. Ancak, bu kadar iş yükünün olduğu bir dönemde, işlemleri kolaylaştırmak ve pratik hale getirmek yerine e-imzayı zorunlu hale getirerek malı mühür yenileme baş...
Kamusm üzerinden e-imzamın sertifikasının yenilenmesi için başvuruda bulundum. 15 Kasım'da AGT kuryeye verilen e-imza 18 Ekim tarihinde teslim edilecek bilgisi verildi. Bugün ayın 15'i ve 1 ay oldu hala benim e-imzam elime ulaşmadı. Kamusm'yi en az 5 kere aradım. Her defasında firmayla iletişime geç...
Yorumlar