to read complaints and reviews, or file yours.Kamusm E-devlet Girişinin Kaldırılması Kullanıcıları Mağdur Ediyor
Mevcut durumda, Kamusm'un çözüm olarak getirdiği tarayıcı üzerinden bankacılık girişine mecbur bırakılması ve e-Devlet girişinin kaldırılması, güvenliğe katkı sağlamadığı gibi kullanıcı deneyimini de olumsuz etkilemektedir. Özellikle e-Devlet'te ikili doğrulama (NFC ve SMS) gibi güvenlik önlemlerini aktif olarak kullanan bir vatandaş olarak, bu yeni uygulamanın gereksiz ve zorlayıcı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sorun yalnızca şahsıma değil, tüm e-imza kullanıcılarına sürekli olarak mağduriyet yaşatmaktadır.
Kamusm’dan beklentim, eski giriş yöntemi olan e-Devlet ile girişin, ikili doğrulama kullananlar için tekrar aktif edilmesi veya güvenli bir mobil uygulama geliştirilerek, uygulama üzerinden onaylı kullanıcıların sisteme girişine izin verilmesidir. Bu kadar kritik bir alanda daha profesyonel ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba Emir Bey, Güvenliğin arttırılması amacıyla giriş işlemlerinde aktif e-imza kullanıcıları için Kamu SM e-imzalı giriş, kimlik kartı ile giriş ve e-Devlet üzerinden İnternet Bankacılığı yöntemi kabul edilmiş olup e-Devlet üzerinden şu an yalnızca İnternet Bankacılığı yöntemi ile işlem yapılmasına karar verilmiştir. Giriş yaptığınızda e-Devlet'in sayfaları üzerinden işlem yapmış olursunuz ve bilgilerinizin güvenliği e-Devlet tarafından sağlanmış olur.
Sayın kamusm, e-imza girişi uygulamanız e imza stickleri okumuyor. Hata alıyoruz. T. C. Kimlik kartı okuyucusu da her bilgisayar kullanıcısında olan bir donanım olmadığı için şu an kullanılabilir banka girişi dışında bir yöntem mevcut değil. En azından mobil imzanın da aktif kullanılabilmesi kolaylık sağlayacaktır.