to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin İade Edilmeyen 13.990 TL Ücretin Acilen Geri Ödenmesi Talebi
09.06.2026 tarihinde Kalk Gidek Turizm’den 11.06.2026 gece çıkışlı Çanakkale – Bozcaada – Assos turu için rezervasyon yaptırdım ve 13.990 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra yeterli kişi sayısına ulaşılamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği ve ödediğim ücretin iade edileceği tarafıma bildirildi.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ücret iadesi için firmayı defalarca, 10’dan fazla kez telefonla aramamıza rağmen her seferinde farklı bahaneler öne sürüldü ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İptal edilen tur için ödediğim 13.990 TL tutarındaki ücretin, daha fazla geciktirilmeden, bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Markamız nezdinde böyle bir şikayetin gelmesi bizden kaynaklı bir hata ise de asla kabul edilemez. Her tur firması gibi bizde elimizde olmayan sebeplerle tur iptalleri yaşayabiliyoruz. Bu süreçte yasal olarak hakkımız bulunsada eğer misafir nakit veya IBAN ile ödeme yaptıysa anlık iade eğer kredi kartıyla ödeme yaptı ise banka sistemleri gereği en geç 3 iş günü içerisinde iadelerini tamamlıyoruz. Ancak belirttiğiniz sürelerin üzerinden bir hayli zaman geçmiş durumda isim ve iletişim bilgileriniz görünmediği için bir kontrol sağlayamıyoruz. iletişim ve ödeme bilgilerinizi ivedilikle göndermenizi istirham ederiz. Eğer bizden ya da personelimizden kaynaklı bir ihmal varsa gereken yapılacaktır.
Rezervasyon Ahmet A*** adına 09.06.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olup Rezervasyon No: 59-hxr12180
Güncelleme:29 Haziran tarihi itibariyle ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.
