Kalitebet'te Arama Sözünün İhlali Ve Canlı Destek İlgisizliği

Kalitebet sitesinde yaşadığım iletişim sorunu ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam 0216 223 06 93 numaralı hattan arandım, bu numaranın Kalitebet sitesine ait olduğu söylendi ve canlı destek üzerinden aranma talebi oluşturmam istendi. Bana üye olmam gerektiği, üyelik açtıktan sonra telefonla tekrar aranacağım belirtildi ve bu şekilde üyelik yaptırıldım. Ancak yaklaşık 24 saattir ne canlı destek ne de müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Canlı destek ekibi her seferinde aynı cevapları verip geçiştiriyor ve sorunumla fiilen ilgilenmiyor. Üyelik aşamasında benden yatırım yapmam istendi ancak ben herhangi bir yatırım yapmadım. Buna rağmen aranma sözünün tutulmaması ve bu kadar uzun süre ilgilenilmemesi siteye karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Konunun incelenmesini, tarafımla ivedi olarak iletişime geçilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.