13.09.2025 tarihinde Kalitebet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 250.000 TL’lik kazancımı çekmek istedim. Ancak iki gün boyunca “güncelleme var” denilerek oyalandım. Sonrasında ise sadece son yatırdığım 7.000 TL ana param iade edildi, kazancım ödenmedi ve üyeliğim kilitlendi.
Hesabımda herhangi bir kural dışı işlem veya aktif Bonus/çevrim şartı bulunmuyordu. İşlemlerim tamamen kurallar çerçevesindeydi. Ayrıca 3 farklı oyunda devam eden Bonus oyunlarım ve oradan gelebilecek muhtemel kazançlarım da hesabımda kaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir açıklama yapılmadı ve sadece güncelleme bahanesiyle oyalandım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini, özellikle yüksek kazanç elde ettiğim için ödeme yapılmadığını düşünüyorum.
Ayrıca 15 gündür defalarca şikayet oluşturmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden de bu konunun çözülememiş olması oldukça şaşırtıcı.
Kalitebet’ten talebim, 243.000 TL kazancımın ve devam eden oyunlardan gelebilecek muhtemel kazançlarımın eksiksiz olarak ödenmesi ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesidir.