Kasa Bozukluğu Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Yetersiz Dondurma

22.07.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Kahve Dünyası şubesine öğle aramda arkadaşlarımla birer top dondurma almak için gittim. Saat yaklaşık 12.30 civarı, yoğunluğun en fazla olduğu, insanların öğle arasında kahve ve dondurma almaya geldiği saatti. Buna rağmen kasalarımız bozuk denilerek yaklaşık 20 dakika boyunca sırada bekletildik ve bu süre içinde kasada yalnızca bir kişi çalışıyordu, arkamızda da oldukça uzun bir kuyruk oluştu.

Uzun bekleyişin ardından bize verilen dondurma ise bir top bile sayılmayacak kadar azdı. Dondurma külahı elimize tutuşturulduğunda bunun yarım top gibi göründüğünü söyleyip “Bu yarım top mu, çok az” diye sorduğumda ise personel bunu düzeltme gereği duymadan hayır cevabını verdi. Bu şubede personel sayısının yetersiz olması, mevcut personelin de yavaş ve ilgisiz çalışması artık kronikleşmiş bir problem haline gelmiş durumda. Öğle aramız bitti, hatta işe geç kaldık ve karşılığında aldığımız şey neredeyse yarım top dondurma oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Tekirdağ Tekira AVM Kahve Dünyası şubesinden hem yaşanan durum için bir özür bekliyor, hem de uygun gördükleri şekilde bir telafi yapılmasını istiyorum.