to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Çalışanının Saygısız Davranışı Şikayet Edildi
Ankara 365 AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubesiyle ilgili olarak çalışanlarınızdan E**** isimli personelin tavrından duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Aynı AVM’de yer alan bir gözlük mağazasında çalışıyorum ve mağazamız tam Kahve Dünyası’nın karşısında olduğu için kısa molalarımı çoğunlukla Kahve Dünyası terasında geçiriyorum. Yakın mesafe olduğu için bazen içecek alarak, bazen de sadece kısa süreli nefes almak için terasa çıkıyorum.
Uzun zamandır E**** isimli erkek çalışan, ben dahil birçok AVM personelini “buraya çıkmayın, burada oturmayın” şeklinde son derece ters ve kırıcı bir üslupla uyarmaktadır. 21.07.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında ise olay artık kabul edilemez bir boyuta geldi. Mağazamıza gelen bir müşterimle satış sonrasında terasa çıktık, önce yer tuttuk ve ardından içecek almayı planlıyorduk. O esnada müşterimle sohbet ederken E**** isimli çalışan omzuma dokunup kulağıma eğilerek “Müşteri oturacak, kalkar mısın? ” dedi. Ben de kendisine “Ben de müşteriyim” şeklinde cevap verdim. Bu tavra hem ben hem de yanımdaki müşterim şaşırdık ve yaşanan saygısızlık nedeniyle herhangi bir içecek almadan kalktık.
Ben 10 yıldır bu AVM’de çalışıyorum ve 10 yıldır Kahve Dünyası terasını zaman zaman içecek alarak, zaman zaman da kısa molalar için kullanıyorum. Ancak özellikle bu çalışan göreve başladıktan sonra aynı sert ve dışlayıcı tavrı defalarca kez yaşadım. Üslubu ve yaklaşımı hem beni hem de diğer AVM personellerini rencide edici niteliktedir. Olay yaşandığında tamamen kamera açısındaydık, şubenin güvenlik kameraları incelendiğinde durumun net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin, özellikle AVM’de yıllardır çalışan kişilere ve müşterilere bu denli saygısız bir üslupla yaklaşması beni çok üzdü. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.
