to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Bonte Sütlü Ürününde Tahta Parçası
Kahve Dünyası’na ait Bonte sütlü ürünlerinden A101 mağazasından 6 paket satın aldım. Ürünü severek ve güvenerek alıyordum, ancak paketlerden birinin içinden çikolata parçası olduğunu düşünerek ağzıma götürdüğüm şeyin aslında tahta parçası olduğunu fark ettim. Isırdığımda bunun çikolata değil yabancı bir cisim olduğunu anladım ve o an gerçekten büyük bir şok ve tedirginlik yaşadım.
Bu tahta parçasını çikolata sanıp doğrudan ağzıma atmış olsaydım, damak yaralanması, protez dişime zarar gelmesi veya daha ciddi bir sağlık sorunu yaşamam işten bile değildi. Böyle bir şeyle karşılaşmak, üstelik uzun süredir severek tükettiğim bir üründe olması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde halen açmadığım diğer paketler var ve şu anda onları korkarak mı açmalıyım yoksa çöpe mi atmalıyım bilemiyorum.
Bu olayla ilgili A101 ile değil, doğrudan markayla muhatap olmak istedim çünkü ürün Kahve Dünyası’na ait. Müşterilerine ve ürün kalitesine değer veriyorlarsa, bu tür bir durum karşısında ne yapılması gerektiğini en iyi kendilerinin bileceğini düşünüyorum. Özellikle üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp benzer bir riskin başka tüketiciler için tekrarlanmaması adına gereken adımların atılmasını istiyorum.
Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını, inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve başka kimsenin bu şekilde bir tehlike ile karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
