Bitter Çikolatalı Gofretten Antep Fıstığı Kabukları: Hijyen Endişesi

Balıkesir’deki Kahve Dünyası şubesinden 14 Ağustos Cuma günü bitter çikolatalı gofret satın aldım. Ürünü bugün yerken daha ilk ısırıkta ağzıma bir sürü Antep fıstığı kabuğu parçacığı geldi ve bu durum hem hijyen açısından hem de tüketim güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Sürekli aynı ürünü alan bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Bu olaydan sonra açıkçası aynı ürünü tekrar almayı düşünmüyorum, markaya olan güvenim önemli ölçüde sarsıldı.

Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyim için ilgili ürünün yerine yeni, sorunsuz bir ürün verilmesini ve üretim–kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.