Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sipariş Hazırlık Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve İade Talebi

6 Nisan 2025 23:41401
Selcuk'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

26188 numaralı numarasıyla 29 Mart 2025 tarihinde verdiğim sipariş hep hazırlanıyor. Durumunda gözüküyor. Aradığımda telefonlara da cevap vermiyorlar ayrıca web sayfasında sipariş iptali bölümü yok. Ürünün tahmini teslim süresini vermiyorlar. Yani hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargoya verilmeyen siparişimin iptal edilip para iademin tamamının kartıma yatırılmasını istiyorum.

1 Destek
6 Nisan 2025 23:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Ramazan bayramı tatili sebebiyle tüm birimlerimiz 7 Nisan 2025 tarihine kadar tatildir. 7 Nisan mesai başlangıcı itibariyle bize ulaşabilirsiniz.

Selcuk
7 Nisan 2025 15:13

Ö*** bey ile görüştüm kargoya verildi diyor ama kargoya verildi mesajı gelmedi siparişimin iptal edilmesini istiyorum para iadesinin yapılmasını istiyorum Web sayfasında sipariş iptal bölümü neden aktif değil halen cevap vermiş değilsiniz. Sizden iğne bile almak istemiyorum

Selcuk
7 Nisan 2025 15:16

Ürünün tahmini teslim süresini yazmıyorsunuz. Sadece hazırlanıyor yazıyor bayram dolayısıyla çalışmıyorsanız o zaman yazın çalışmıyoruz diye Bayram dolayısıyla sipariş de almayın o zaman sipariş alıyorsunuz ama teslimat yapmıyorsunuz nasıl iştir anlamadım

7 Nisan 2025 15:25

Değerli müşterimiz, Ramazan Bayramı tatili sonrasındaki ilk çalışma günü olan 07.04.2025 tarihinde kargoya verilen siparişiniz kargodan geri çağrılmıştır. İade işleminiz gerçekleştirilecektir, ödemeyi yaptığınız kredi kartına yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Türkiye'nin ilk ve tek Marker kalem üreticisi ve başta Türkiye/ABD olmak üzere birçok ülkede güvenle ürünleri kullanılan Kagito'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz

7 Nisan 2025 16:13

Değerli müşterimiz, İadeniz gerçekleşmiştir. Lütfen ilgili kartınızın ekstresini ilerleyen günlerde kontrol ediniz. İyi günler dileriz

Selcuk
7 Nisan 2025 18:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

14.03.2025 tarihinde verdiğim siparişin 17.03.2025 tarihinde teslim edileceği konusunda bilgi verildi. Siparişim bugün (...

Avansas Siparişimin Teslim Edilmemesi

05.01.2024 tarihinde verdiğim sipariş 17.01.2024 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri sadece özür ...

Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?

9 Şubat 2025 17:571.733

"Firmadan bir yetkili aradı ve özürlerini ileterek ufak bir jest yaptı ve siparişimi aynı gün gönderdiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Sorunlara çözüm üreten ve müşteri memnuniyetine dikkat eden bir firma kendilerine teşekkür ediyorum"

Siparişim Neden Hala Hazırlanıyor?
1 Destek
1

Sipariş İptal Talebim Bir Haftadır Sonuçlanmadı

Firmadan internet üzerinden 21 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp siparişimi iptal e...

Avansaspro.com Siparişim Hala Teslim Edilmedi!

04.08.2024 tarihinde sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi 06.08.2024 olarak belirtildi. Ancak 06.08.2024 te aradığımda ...

Avansaspro.com Siparişim Hala Teslim Edilmedi!
Avansaspro.com Siparişim Hala Teslim Edilmedi!