Kaza Nedeniyle Alınamayan Seanslar İçin 4.000 TL Ödeme Baskısı

Kadıköy Royal Güzellik Merkezi’nden 10 seanslık pasif egzersiz paketi satın aldım, 6 seansımı kullandım. Kalan 4 seansa giderken yolda, kırmızı ışıkta geçen bir aracın çarpması sonucu kaza geçirdim ve sol ayağımda kırık ve çatlaklar oluştu. Acil serviste tedavim başlatıldı, sonrasında devlet ve özel hastanelerden tedavi ve kontrollerim devam etti, hâlâ da ayağımdaki sorunlar nedeniyle dolaşım ve kasılma sıkıntıları yaşıyorum. Bu durum, eklediğim radyoloji sonucu ve durum bildirim raporlarıyla da belgelenmiştir.

Güzellik salonuna kaza geçirdiğimi, ayağımdaki kırık ve sağlık durumumu, bu nedenle seanslara devam edemeyeceğimi ve bu hizmetleri alamayacağımı açıkça ilettim. Kalan 4 seans için 4.000 TL’lik ödenmemiş bir tutar olduğunu, ne bu seanslara katılabilecek ne de bu bedeli ödeyebilecek durumda olduğumu belirttim. Buna rağmen, işletme bu bedeli silmeyi kabul etmeyip ısrarla benden tahsil etmeye çalışıyor ve WhatsApp üzerinden baskı kurmaya devam ediyor.

Daha önce gittiğim hiçbir güzellik salonunda bu şekilde bir baskı, zorla hizmet satışı dayatması ya da psikolojik baskı ile karşılaşmadım. Almış olduğum tüm seansların ödemelerini eksiksiz yaptım. Sadece sağlık durumum nedeniyle alamayacağım 4 seansın, yani 4.000 TL’lik tutarın sözleşmeden düşülmesini ve bu borcun silinmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti de, ödenmiş bir bedel olsaydı iadesini sağlayabileceğini, ancak burada henüz ödenmemiş bir tutar olduğu için bu rakamın sözleşmeden kaldırılması gerektiğini ifade etti.

Kadıköy Royal Güzellik Merkezi’nin bu süreçteki anlayışsız ve baskıcı tutumundan dolayı mağdur oldum. Sağlık durumum nedeniyle alamadığım ve alamayacağım bu 4 seansla ilgili olarak artık aranmamak, mesajlarla rahatsız edilmemek ve üzerimde ödeme baskısı kurulmasına son verilmesini, kalan 4.000 TL tutarın da iptal edilmesini istiyorum.