Hizmet Almadan Ücret Talebi Ve Hukuksal Tehdit
Merhaba, İstanbul'da üniversite öğrencisi olan kızım, cildindeki akne ve sivilce için bilgi almaya gittiği Kadıköy Royal Cilt Bakım Merkezi'nde ikna edilip bir bakım paketi aldırılmış ve kapora sunmuş. Fakat tatilde memleketinde olduğundan dolayı seanslara katılamadı, yani hizmet alamadı. Buna istinaden imzaladığı sözleşmeye dayanarak verilememiş hizmet karşılığı ücret talep edilmekte ve anlaşmalı oldukları Fırat Avukatlık Bürosu tarafından aranıp, 2000 TL'lik cilt bakımı için 6000-7000 TL istenmiş. Ödenirse dosya açılmayacağı, aksi halde mahkeme yolu ile alınacağı söylenmiş. Ben de babası olarak Fırat Avukatlık Bürosu'nu aradım fakat telefonlarına ulaşamadım, numara kullanılmamaktadır diyor. Buna istinaden Royal Güzellik ve Bakım Merkezi'ni aradım, imzalanan sözleşmeyi istedim. Fakat yetkilisinin olmadığını ve sonra tekrar aramamı söyleyen bayana biraz zorlama ile kendimi dinlettim ve almadığımız hizmet karşılığı ücretin istenemeyeceğini ve bu ücreti ödemeyeceğimizi ima ettim. Bir sürü hikaye ile ikna edip imzalattığınız sözleşmelerle mi para kazanıyorsunuz? Bir de sizin bu haksız kazancınıza Fırat Avukatlık Bürosu'nu da ortak ediyorsunuz. Onlar da balıklama dalıyor davaya, ne diyeyim, itirazımız var.





Merhaba İlgili danışanımız, cilt bakım paketini kendisi satın almış ve sözleşme kapsamında paketin 1 yıl geçerliliği bulunmaktadır. Paket tutarı, danışan tarafından aylık taksitlere bölünerek ödenmek üzere anlaşılmıştır. Bu sebeple taksit ödemeleri her ay düzenli olarak devam etmektedir. Merkezimizde hiçbir hizmet zorla yaptırılmaz; tüm işlemler danışanın onayı ve karşılıklı sözleşme ile gerçekleşir. Fırat Avukatlık Bürosu ise, merkezimizden bağımsız olarak hukuki takip sürecini yürütmektedir. İletişim konusundaki aksaklıklar için süreci kendi tarafımızdan da takip ediyoruz ve müşterimizle çözüm odaklı görüşmeler yapmaya hazırız. Yaşanan sıkıntılarla ilgili olarak lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz; müşteri memnuniyeti için her zaman destek vermeye hazırız. Saygılarımızla, Royal Güzellik Merkezi İletişim Ekibi