to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Günümüzde Güzellik Salonunda Yaşadığımız Mağduriyet
27 Temmuz tarihinde ablamın düğünü için Kocaeli Kader Zollu Güzellik Salonu’na gittik. Elektrik kesintisi olduğunu söylediler. Jeneratör çalışıp çalışmadığını sorduğumda, buna gerek yok şeklinde bir cevap aldım. Sıcak havada yapılan tüm makyaj aktı ve saçlarımız bozuldu. Saçlarımızı beğenmediğimiz için yıkanmasını talep ettik fakat kuaförde saç yıkama seti yokmuş. Hayatımızın şokunu yaşadık. Ayrıca bize belirtilen ücretten fazla bir ücret alındı ve IBAN yoluyla ödeme yaparken karşı çıktığımızda, hanımefendi üzerimize yürüdü. Üstüne hakaret işittik. Google yorumları kapatmışlar, kötü yorumlar vardı fakat yine de şans vermek istedik, ancak mağdur olan biz olduk. Çalışanlar müdahale etmeseydi, fiziksel şiddet görebilirdik. Üstelik izinsiz olarak videomuzu çekmeye çalıştılar ve düğün günümüz mahvoldu. Instagram’dan yazıyoruz, engelleniyoruz. Google yorumları kapatmışlar, son çare olarak buraya yazıyorum. Hanımefendi, bu yorumu okuyorsanız, hasta bir insanım ve sizin yüzünüzden çok kötü bir gün geçirdim. Umarım o paranın hayrını görmezsiniz.
Bu konuda tarafıma bir özür bekliyorum.
İşletmemiz hakkında paylaştığınız iddiaları hayretle ve üzülerek inceledik. Belirttiğiniz hususların (fiziksel müdahale teşebbüsü, hakaret, izinsiz video kaydı vb.) gerçekle hiçbir ilgisi bulunmadığını ve kurum kültürümüzle asla bağdaşmadığını kesin bir dille belirtmek isteriz. Kader Zollu Güzellik Salonu olarak önceliğimiz her zaman misafirlerimizin konforu ve memnuniyetidir. Bahsettiğiniz tarihte yaşanan bölgesel elektrik kesintisi gibi müdahale edemeyeceğimiz teknik aksaklıklarda dahi, tüm müşterilerimize en iyi çözümü sunmak adına ekibimizle birlikte özveriyle çalıştık. Ancak, karşılıklı saygı sınırlarını aşan ve gerçek dışı ithamlar içeren geri bildirimleri kabul etmemiz mümkün değildir. Ücretlendirme politikamız şeffaftır ve tüm misafirlerimize işlem öncesinde belirtilmektedir. Sosyal medya hesaplarımızdaki engelleme durumu ise yalnızca topluluk kurallarımızı ihlal eden, asılsız ithamlar veya hakaret içeren paylaşımlara karşı uygulanan standart bir prosedürdür. İşletmemizin itibarını zedelemeye yönelik, gerçek dışı ve tek taraflı bu iddialara karşı yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu hatırlatmak isteriz. Bizimle her zaman yapıcı ve profesyonel bir zeminde iletişim kurmak isteyen tüm misafirlerimize kapımız açıktır. Saygılarımla Kader Zollu
