to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor
Kablo Net Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmete 15 Ekim’den bu yana tamamen erişemiyorum. Hem internet bağlantım hem de Kablo TV yayınım üç gündür tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her seferinde sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak ne net bir süre veriliyor ne de somut bir çözüm bilgisi paylaşılıyor. “En kısa sürede giderilecek” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve hâlâ hizmet alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için fatura ödemek durumunda kalıyorum. Artık bu firmaya güven duymadığım için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Kablo Net Kablo TV ve internet hizmetimin, 1024575459 numaralı aboneliğim için, yaşanan uzun süreli ve çözülemeyen kesintiler nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
