Kabel Mobil Klimada Soğutma Sorunu Ve Kumanda Hatası

Trendyol üzerinden satın aldığım Kabel marka mobil klimayı yaklaşık üç gündür kullanıyorum. Ürünü odayı serinletir diye aldım ancak cihaz çalışmasına rağmen oda sıcaklığını en fazla 29 dereceye kadar düşürebiliyor, 20–25 derece aralığına kesinlikle inmiyor. Dış ortam sıcaklığı da aşırı olmadığı halde klimayı uzun süre, neredeyse gün boyu çalıştırmama rağmen ortam yeterince soğumuyor.

Ayrıca klimayla ilgili kumanda sorunu da yaşıyorum. Televizyon kumandasına bastığımda klima kendi kendine tepki veriyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de cihazın ayarlarını karıştırıyor. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hem performans hem de kumanda açısından sorunlu olması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için öncelikli olarak ürünün sorunsuz çalışan aynı model yeni bir klimayla değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram: 11364035839. Şikayetimin dikkate alınarak kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.