Arızalı Klima İçin Servis Ve Garanti Desteği Sağlanmıyor

Teknosa.com üzerinden satın aldığım Kabel Salon Plus Maestro portatif sulu klimayı Antalya Kemer’de kullanıyorum. Bir süre sonra klimayı çalıştırdığımızda cihaz su sıçratmaya başladı ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu arıza Eylül 2025 itibarıyla ortaya çıktı ve o tarihten bu yana ürünü sorunsuz bir biçimde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Tüm bu görüşmelerde tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, resmi bir servis formu ya da belge de iletilmedi. Firma, servis ve garanti kapsamındaki yasal yükümlülüklerini yerine getirmemektedir.

Arızalı olan Kabel Salon Plus Maestro portatif sulu klimamın en kısa sürede incelenerek tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.