to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Takip Özelliği Çalışmayan Kntag 1C Cihazı
Trendyol üzerinden K*** Elektronik mağazasından Kntag 1c takip cihazı satın aldım. Satın almadan önce özellikle uzaktan, sürekli takip için araştırma yaparak bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başlayınca cihazın sadece yakındayken çalıştığını, uzaklaşınca sinyalin tamamen koptuğunu gördüm.
20 Haziran’da aldığım üründe bu durumu bugün fark ettim. Cihaz yanımdayken sorun yok gibi görünüyordu, fakat ondan uzaklaştığım anda takip işlevi devre dışı kalıyor, cihazıma yeniden yaklaştığımda tekrar aktif oluyor. Bu nedenle uzaktan takip amacıyla aldığım ürünü amacına uygun olarak hiç kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünün, uzaktan takip özelliği gerçek anlamda çalışan benzer bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum; bunun dışında başka bir talebim bulunmuyor.
Sayın Enes Bey, kntag1 takip cihazları GPS tabanlı, anlık ve sürekli konum gönderen cihazlar değildir; Apple “Bul” ağı üzerinden çalışır. Bu nedenle konum güncellemesi, cihazın çevresindeki Apple cihaz yoğunluğu, Bluetooth bağlantısı, sinyal durumu, kapalı/açık alan koşulları ve uygulama izinlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Cihazın yakınınızdayken aktif görünmesi, temel bağlantının çalıştığını göstermektedir. Ancak uzaklaşıldığında konumun güncellenmemesi veya bağlantının kopması gibi durumların net şekilde değerlendirilebilmesi için kurulum, cihaz ayarları ve kullanım koşullarının kontrol edilmesi gerekmektedir. Size yardımcı olmak istiyoruz. Ürün bilgileriniz, sipariş numaranız ve yaşadığınız sorunu gösteren ekran görüntüleriyle birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, bağlantı ve çözüm süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek sizlere yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, bağlantı ve çözüm süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır.
