to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu Yaşadığım Ayıplı Bluetooth Cihazı İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Kaan Elektronik satıcısından ktag1 cihazı satın aldım. Ürünü yeni kutusundan açmama rağmen iPhone cihazım, cihaza bağlı olan ürünü bir türlü bulmuyor ve eşleşme sağlayamıyorum.
Ürünü daha ilk kullanımda sorunsuz çalışması gerekirken bu problemi yaşadığım için hayal kırıklığı içindeyim. Henüz Trendyol ya da Kaan Elektronik müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan hızlıca çözülmesini istiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ktag1 cihazı ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Öncelikle yaşamış olduğunuz eşleşme sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kntag1 cihazlarında kurulum ve eşleşme süreci; iPhone modeli, iOS sürümü, Bluetooth bağlantısı, Bul uygulaması izinleri, cihazın reset durumu ve kurulum adımlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Ürünün yeni kutusundan çıkmış olmasına rağmen eşleşme sağlanamaması durumunda, cihazın ayarlarının ve bağlantı sürecinin teknik olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Bu süreçte size yardımcı olmak istiyoruz. Ürününüz, sipariş bilgileriniz ve yaşadığınız sorunu gösteren ekran görüntüsü/video ile birlikte Kaan Elektronik WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile mesaj yoluyla iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek kurulum, reset ve gerekiyorsa teknik kontrol süreciyle ilgili gerekli destek sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sorununuzun çözüme kavuşması ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmeniz adına yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
