Joyport Oyun Alanında Çocuğuma Yapılan İhmal Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

15.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Ankara Podium AVM içindeki Joyport kum oyun alanında küçük kızımı oyun alanına bıraktım. Ebeveyn onayı ve bilgim olmadan içeri aldıkları çocuğum, orada başka bir çocuk tarafından ağlatılmış ve hırpalanmış; buna rağmen görevli çalışan hiçbir şekilde olaya müdahale etmemiştir.

Durumu fark edip çalışan kişiye neden müdahale etmediğini ve çocuğumu neden böyle bir duruma maruz bıraktığını sorduğumda, bana “başka oyuncaklarla oynasın” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Üstelik, çalışan g**** isimli kapalı, kısa boylu bayan çalışan, yanındaki bir diğer çalışan ve çevredeki diğer müşterilerin, çocukların yanında bana son derece ağır, aşağılayıcı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Bu süreçte hem paramla mağdur edildim hem de çocuğumun duygusal olarak incinmesine neden olundu. İşleme dair ödeme kaydım SMS olarak mevcuttur.

Hem çocuğuma yapılan bu ihmal ve dışlayıcı tavır, hem de bana karşı kullanılan ayrımcı ve hakaret içeren sözler nedeniyle son derece mağdur oldum. Joyport yönetiminden, g*** isimli çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin acilen yapılmasını ve çocukların güvenliğinin, hakkının gerçekten korunduğu bir ortam sağlanmasını talep ediyorum.