Joma Türkiye Ayağıma Uzun Gelmeye Ve Genişlemeye Başladığını Fark Ettim

15 Eylül 2025 tarihinde İzmit 41Burda AVM’deki Betaspor mağazasından Joma marka bir halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü mağazada deneyerek, ayağıma uyumlu ve tam olduğunu görerek aldım. Ancak ayakkabıyı sadece 4–5 kez kullandıktan sonra ayakkabının bariz şekilde ayağıma uzun gelmeye ve genişlemeye başladığını fark ettim. Kısa süreli kullanımda bu kadar esneme ve ayağa büyük gelmesi nedeniyle futbol oynarken artık rahat ve güvenli bir kullanım sunmamaktadır.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında firmaya gönderdim. İnceleme sonrasında bana, firmanın bu tarz şikayetlerde herhangi bir iade veya değişim kabul etmediği yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürün için sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul etmiyorum.

Öncelikli talebim, ayakkabının beden değişimi yapılarak ayağıma uygun numara ile değiştirilmesidir. Bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesini ya da en azından hediye çeki tanımlanarak başka bir model/ürün satın alma imkanı sağlanmasını istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanım konforunu kaybetmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.