full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 22

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

Joker'in internet sitesinden indirimli ürün aldım. 1 kaç gün sonra kargoya verildi diye takibini yaptım daha sonra telefonuma mesaj geldi ürün elimizde olmadı için paranız iade edilmiştir diye. Daha sonra firmanın sayfasına baktım aynı ürün fakat indirimsiz müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin yaklaşık 2 ay önce GittiGidiyor jokerbabaytoys satıcısından almış olduğu Medela marka süt sağma makinesi denediğim ilk andan beri sut sağmayı bırakın (denemeden hemen sonra lansinohla sagdigimda süt çıktı) makinenin seside bozuktu hiçbir şekilde çekmiyordu. 1000 liraya aldığım makineyi bir de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.04.2020 pazar günü sipariş ettiğim Lego marka oyuncak hala kargoya verilemedi. Normal şartlarda kargonun bugün veya yarın elime ulaşması gerekirken siz hala kargoya veremediniz. Siparişimin kargoya teslimi için kaç gün daha beklemem gerekiyor. Bu siteyi tercih ettiğim için şimdiden pişmanlık duym...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr üzerinden Joker baby Toys mağazasından bebeğimiz için 1 Nisan tarihinde ıslak mendil aldık. Tahmini teslim tarihi 7-9 Nisan gözüküyordu. 9 Nisan olduğunda mail atarak, adres eksikliği sebebiyle ürününüz iade olmuştur dediler. Ki aynı siteden bebek bezi de aldım aynı adrese. O gelmesine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mart tarihinde aynı gün teslimat olan siparişim 28 Mart olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri ilişkilerini aradığımda da yoğunluktan her pazartesi aradığımda bana cumartesi göndereceklerini ve mesaj attığımda bana bilgisayar mesajı hazır mesajlarla kargoya verilecek hazırlık durumda gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ocak 2020 tarihinde çocuğumu kum parkına götürdüm ve hiç sorgu sualsiz aldılar. Bugün tarihi 10 Mart 2020 yine aynı yere gittik. Çocuğumuz 2.5 yaşında diye almadılar. 3 yaş üzeri olması gerekirmiş. Süreç bu şekildedir anlarım. Peki 2 ay önce nasıl girebildik. Kimseden kimlik istenmiyor kasada dura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 ocak'ta 99 liraya aldığımız pilli oyuncak köpek birkaç gün içinde bozuldu ve ne mağaza ne çağrı merkezi hiçbiri yardımcı olmadı. Tamir talep ettim onu bile yapmadılar. Çağrı merkezi Joker güvendir , Joker destektir diye 7 dakika şarkı dinletti ama hepsi laf.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce mağazadan satın aldığım sesli yapboz arızalı çıktı müşteri hizmetleri değişim iade tamir servis hizmetlerinin olmadığını söylüyor. İthalatçı firmaya iletmesi gereken sorunu sırf uğraşmamak için müşterinin zararına olacak şekilde üç maymunu oynayarak geçiştirmeye çalışıyor kişi bir daha da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir Optimum mağazasından eşim için süt sağma makinesi almak için gittim. Çalışanlardan biri aklımda başka bir marka olmasına rağmen Mamajoo marka süt sağma makinesi tavsiye etti. Bende aldım Eve geldim ürünün gerekli mekanizmalarını sıcak suya koyup kuruttum dezenfekte ettim, eşim hava gelmediğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir Point Bornova Joker toys dan 1 gün önce araba Yarış seti aldım eve getirdiğimde oğlum bir akşam oynamaya çalıştı ama araba raydan çıkıyor tutmuyor oynayamıyordu ben bile denedim olmuyor bugün iade etmek için götürdüm biz iade değişim yapamıyoruz deniliyor fakat fişin üstünde 30 gün içinde iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Akyaka park AVM de bulunan mağazadan itfaiye arabası aldım. Bir saat sonra hediye olarak verdiğim yerde tekerlergin yanının kırık olduğu fark ettik. Mağazadan alırken kutusunu açıp pil taktirmiştim ama fark etmemiştim. Ertesi gün götürdüğümde iade ya da değişim Yapamayız Çünkü kutuyu açıp vermişiz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
Akyaka Park Joker Toys
profile-icon Zeynep16 Kasım 2019 19:17

Akyaka parkta Joker toys oyuncak mağazasından bugün mutfak seti aldım kasada eksik ürün olduğunu söylediler içine bakmak istediğimi söyledim kasadaki bayan baktı büyük parçalar var tabaklar ve kaşıklar yok dedi bende tamam dedim iadesinin olmadığını söylediler. Büyük parçaları varsa etmem dedim. Eve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Kasım 2019 oğlumun doğu günü için arkadaşım Point Bornova Joker Mağazası'ndan Team Power 9 Arabalı 60 cm Taşıyıcı Tır aldı. Oyuncak işportada satılan oyuncaklardan daha kalitesiz. Taşıyıcı tır deniyor ama oyuncakların düşmesini engelleyen bir bariyer olmadığı için küçük arabalar her defasında tırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eskişehir Espark Joker Toys mağazasından oyuncak aldım 2 yaşındaki oğlum için. Dışında sadece mutfakta kullanılan streç film paket olarak. Evde ürünü açtım ve 2 yaşındaki çocuğumun gelişimi için uygun olmadığını, hayvanın bir gözü vat ön kısmında ki görünen kısmıydı, paketi açınca diğer kısmında olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 gün önce Joker Toys'dan aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Ürünü alırken site üzerinde 40 dakika içerisinde almanız halinde ürününüz kargoya verilecektir diye bildirim/ uyarı yapılmasına rağmen ürün 3 gün sonra kargoya verildi. Müşteri ilişkileri ile konuşulduğunda evet haklısınız verilmemiş, depom...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim. Gordion Joker'de böyle saygısız üslupsuz bir müdür olamaz. Oyunun alanındaki oyuncakların yarısından çoğu bozuk bana kasada bunları demeyip kartıma para yükletiyorum arızalı deyince paramın iadesini istiyorum deyince oyun oynamışsınız diyor bu nedir ya. Empati kur...Devamını oku

  • - Görüntüleme