Çekim İşlemi İçin Uzun Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Jojova sitesine 18.08.2025 tarihinde 5.000 TL yatırım yaptım ve ardından 9.500 TL çekim talebinde bulundum. Çekim işlemi için benden kimlik ön-arka, ikametgah ve kimlik selfiesi gibi tüm belgeler eksiksiz olarak istendi, hepsini gönderdim. Sonrasında işlemin tamamlanması için 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Daha erken sonuçlanıp sonuçlanmayacağını sorduğumda ise kesinlikle 72 saat süreceği belirtildi.

Bu süreçte canlı destekle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve ilgisiz bir şekilde "zorla bekleyeceksiniz" denildi. Beklerken sitedeki oyunlara katıldım ve bakiyem 2.400 TL'ye düştü. 2.400 TL gibi bir bakiye için de yine 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun bir süre, üstelik bu kadar düşük bir tutar için, bana mantıksız geliyor. Ayrıca müşteriyle ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Tüm belgeleri göndermeme ve gerekli şartları sağlamama rağmen çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha ilgili bir yaklaşım bekliyorum. İşlemde kullandığım mail adresim: m***********@gmail.com.