to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 5.000 TL Geri Dönmedi Ve Görülen 10.000 TL Bakiye Silindi
06.03.2026 tarihinde saat 21.16’da Jojobet hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Yatırımım sonrası bakiyem sistemde 10.000 TL olarak göründü, kısa süre sonra hem bu bakiye silindi hem de yatırdığım 5.000 TL hesabımdan düşmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine aynı gün saat 21.40’tan sabah 07.40’a kadar defalarca canlı desteğe bağlandım. Her seferinde "finans ekibine aktarıyoruz" denilerek bekletildim, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı ve sohbet sürekli kendiliğinden kapandı. Ardından e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabıma yansıyan 10.000 TL bakiyemin tarafıma tanımlanmasını, en azından yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan QNB Finans’a havale aracılığıyla Jojobet hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. İlk etapta bakiyemde 10.000 TL olarak gözüktü, kısa bir süre sonra ise bu bakiye aniden silindi ve hesabımda görünmez oldu.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde “finans bölümüne aktarıyoruz” diyerek beni uzun süre beklettiler, ardından sohbeti kapatıp iletişimi kestiler. İşleme dair dekontum mevcut olmasına rağmen sorun çözülmedi ve yatırdığım tutar hâlâ tarafıma ne iade edildi ne de hesabıma tekrar yansıtıldı.
Yatırdığım 5.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Sorunu çözmediniz paramı iade etmediniz iletişime geçen arkadaş resmen yeniden yükle dedi
