Yapı Kredi’den Jojobet’e Gönderdiğim 5.000 TL Havale/EFT Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

28.02.2026 tarihinde saat 09.21’de Yapı Kredi üzerinden Jojobet hesabıma 5.000 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına rağmen gönderdiğim tutar Jojobet hesabıma yansımadı.

Hem banka hem de Jojobet canlı destek ile defalarca kez görüştüm. Sürekli olarak sorunun banka kaynaklı olduğu, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ise kimi zaman mesai saatleri içinde, kimi zaman da mesai saatleri dışında bağlanmam gerektiği söylenerek net bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce aynı yöntemle işlem yapmama rağmen böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Gönderdiğim 5.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.