to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Destek Eksikliği
Jojobet online casino ve spor bahis sitesinde hiçbir kural dışı işlem yapmadığım halde hesabım bir gündür kilitlenmiş durumda ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Site içinde yer alan yatırıma özel havale bonusunu kullanarak hem anapara çevrimini hem de bonus bakiyesi çevrimini eksiksiz şekilde tamamladım, hatta birkaç gün boyunca sorunsuz şekilde para çekimi yaptım. Son çekimimde hesabımdan 5.910 TL ödeme almıştım.
Her şey kurallara uygun ilerlerken, sadece bu bonusu kullanıp kazanç elde ettiğim için hesabıma ansızın kalıcı engel atıldı ve girişim tamamen kapatıldı. Şu anda hesabımda herhangi bir bakiye görünmüyor ve üyeliğime erişemiyorum. Site kurallarını suistimal etmedim; varsayalım ki sistem bunu öyle değerlendirdi, buna rağmen tarafıma en ufak bir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan doğrudan hesap kapatılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Yaşadığım bu durumda tek iletişim kanalı olan canlı destek birimi de sürekli otomatik cevaplar vererek konuyu geçiştiriyor ve somut hiçbir çözüm üretmiyor. E‑posta, telefon ya da başka bir resmi iletişim kanalının bulunmaması, mağduriyetimi daha da artırıyor ve kendimi tamamen muhatapsız bırakılmış hissediyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak haksız yere uygulanan bu yasağın kaldırılmasını ve üyeliğimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uyarı ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve açıklayıcı biçimde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Jojobet sitesinde aynı T. C. Kimlik numarası aynı telefon numarası üzerine kayıtlı sadece bir adet üyeliğim mevcut. Fakat Jojobet temsilcisi beni arayarak sitemizde birden fazla üyeliğinizin olması nedeniyle multi üyelik yani sahte üyeliklerinizin olduğundan dolayı hesabınız kapatıldı deniliyor. Benim Jojobet sitesinde aynı kimlik bilgileri ile birden fazla üyeliğin mevcut ise bunu bana ispatlasınlar çünkü öyle bir şey yok. Sonradan temsilcinin bana söylediği şey hesabınızın kapatılma sebebi aynı IP adresi üzerinden birden fazla girişin olması yani bu sitede birden fazla üyeliğimin olduğu anlamına gelmiyor sadece eşimle aynı evde aynı IP adresi üzerinde Jojobet sitesine giriş sağladığımız için șu anda hesabım tamamıyla engellendi ve erişim sağlayamıyorum. Bu kadar basit bir bahane ile hesap kapatılıyor Üyeliklerimiz farklı giriş bilgilerimiz farklı sadece aynı IP adresi üzerinden giriş sağladığımız için hesabın șu anda engellendi. Sevgili oyuncular sizlere tavsiye Jojobet'e hiçbir şekilde inanıp kanma yın üyelik oluşturmayın çünkü sizlere karşı dürüst değiller.
