Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SMS Kodunun Gelmemesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor

profile
20 Mart 18:38
224

Yaklaşık bir haftadır Jojobet hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Girişler SMS kodu ile yapıldığı için, telefon numaram güncel olmasına rağmen ne SMS kodu geliyor ne de hesabıma ulaşabiliyorum. Aynı numarayla 2–3 senedir sorunsuz şekilde giriş yapıyordum, bu sorun bir hafta önce başladı ve hâlâ düzeltilmedi.

Canlı desteğe her bağlandığımda gizli sekmeden girmemi, tarayıcı değiştirmemi ya da çerezleri temizlememi söylüyorlar, ancak bunların hepsini defalarca yaptım. Sorunun SMS kodunun gelmemesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sanki sistemi bilmeyen yeni bir oyuncuymuşum gibi spam klasörümü kontrol etmem söyleniyor. Ben uzun süredir bu sitede oynuyorum ve nasıl giriş yapılacağını gayet iyi biliyorum.

Canlı destek görüşmelerinde sürekli “aktarıyoruz, hatta kalın” denilerek yaklaşık 1–2 saat bekletiliyorum. Saatlerce hatta kalmama rağmen çoğu zaman kimseye aktarılmıyorum, sadece aktarıldığına dair mesajlar geliyor ve sonuca ulaşmıyor. Bir defasında sonunda bir forma yönlendirildim, SMS ile girişi kapatmak için e-posta adresimi yazmam istendi, ancak bu kez de e-postaya gelen bir kod ulaşmadı ve yine hesabıma giremedim.

Bir haftadır aynı sorunla uğraşıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık bu süreçten ciddi anlamda sıkılmış durumdayım. Telefon numaram ve hesabım güncel olduğu halde SMS kodu gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. SMS ve e-posta doğrulama sistemimin acilen düzeltilmesini, gerekirse SMS zorunluluğunun kaldırılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve bu konuda net, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

sms-kodunun-gelmemesi-nedeniyle-hesaba-erisilemiyor-3.jpg
sms-kodunun-gelmemesi-nedeniyle-hesaba-erisilemiyor-2.jpg
sms-kodunun-gelmemesi-nedeniyle-hesaba-erisilemiyor-1.jpg
22 Mart 14:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yav
Yav
22 Mart 15:38

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz aramaylada çözülmüyor.

Benzer Şikayetler

1
Gd Dd sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet Hesabına SMS Ve Mail Kodları Gelmiyor Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

profile
Gd Dd
12 Ocak 09:37
712
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Güvenlik Kodu Gelmediği İçin 25.000 TL'lik Bakiye Kilitlendi

profile
19 Mart 21:51
288
1773946469418.img-3313.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Jojobet SMS Doğrulaması Olmadan Hesaba Giriş İsteği!

profile
Kadir
10 Ocak 14:43
811

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz