Kayıp Bonuslarım Sürekli Eksik, Destek Hiç Yardımcı Olmadı

Uzun süredir Jojobet’te aktif olarak oyun oynayan ve her gün düzenli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Hesabımın kullanıcı adı Neco2559’dur. Yaklaşık son bir aydır kayıp bonusu konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem çoğu zaman kayıp bonusumu hiç vermiyor, verdiği zamanlarda ise sürekli eksik yatırıyor.

Örneğin 3.000 TL yatırıp tamamını kaybettiğimde, almam gereken tutarın çok altında, yalnızca 247 TL kayıp bonusu tanımlanıyor. Bu durum tek seferlik olmadı, genel olarak kayıp bonuslarım hep eksik yatıyor. Bugün ise kaybım olmasına rağmen kayıp bonusum hiç verilmedi.

Canlı destekle defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” denip bekletiliyorum, ardından başka bir bölüme bağlanacağım söyleniyor fakat saatlerce beklememe rağmen net bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Son olarak da sadece “buradan yatırım ve çekim işlemi yapılmaktadır” denilerek kayıp bonusu şikayetimle ilgilenilmiyor.

Eksik yatırılan tüm kayıp bonuslarımın hesaplanarak eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını ve bugün hiç verilmeyen kayıp bonusumun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kayıp bonusu oran ve şartlarının net bir şekilde uygulanmasını ve bu konuda yaşanan aksaklıkların incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.