to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımın Açılması İçin Çözüm Talebi
Jojobet sitesinde uzun süredir kullandığım hesabım, yaklaşık 7–9 ay önce kapatıldı ve o günden bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım kapatılmadan önce içinde ne kadar bakiye olduğunu tam olarak hatırlamıyorum; ancak uzun süre emek vererek kullandığım bir hesaptı.
Kapanmanın ardından canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımın bir daha açılmayacağı söylendi. Fakat aradan çok uzun bir süre geçti ve hâlâ net bir gerekçe ile açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Kullanıcı olarak, hesabımın bu kadar uzun süre kapalı kalmasını ve tekrar açılması konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesini kabul edemiyorum.
Jojobet’ten, kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesini ve siteyi yeniden kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 senedir Jojobet’te çok aktif şekilde oynayan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 senedir hesabım kapalı ve bu süreçte hesabıma tekrar erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana “multi hesap” gerekçesi söylendi ancak herhangi bir şekilde çoklu hesap kullanmadım, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Hesabım kapatılmadan önce toplamda yaklaşık 300.000 TL civarında yatırım yapmış bir müşterinizim. Buna rağmen hesabım sebepsiz yere kapatılmış gibi hissettiriliyor ve mağdur ediliyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumu anlatmama rağmen hesabımı yeniden açmıyorlar, yalnızca pişman olduğumu yazmam gerektiği gibi söylemlerle ciddiyetsiz bir yaklaşım hissediyorum.
Jojobet’ten talebim, haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın yeniden açılması ve uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Multi hesap kullanmadığımın tekrar incelenmesini ve hesabımın acilen açılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aranmadım yalan
