Jojobet’te Yüksek Tutarlı Oyunlarda Kazançların Silinmesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Jojobet sitesinde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu sitede oyun oynayan bir kullanıcıyım ve son olaylardan sonra bu platforma kesinlikle güvenimi kaybettim. Özellikle yüksek tutarlı oyunlarda hem teknik sorunlar yaşıyorum hem de olası kazançlarım hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmıyor.

İlk olarak Big Bass isimli oyunda 2.000 TL’lik satın alma yaptığım bir oyunda, oyunun devam ederken bir anda oyundan atıldım ve güncelleme olduğu söylendi. O sırada 4.600 TL civarında oyun kazancım vardı, 10 çarpandaydım ve daha 8 hakkım duruyordu. Buna rağmen oyun kaldığı yerden devam ettirilmedi, olası kazancım tanımlanmadı ve 2.000 TL’lik satın alma bedelim dahi iade edilmedi. Oyun geçmişimde de bu oyun görünmüyor ve bu durum bana göre oyunun aslında max win potansiyeline ulaştığı halde bilinçli şekilde yok sayıldığı izlenimi yaratıyor.

İkinci olarak, pazartesi günü saat 11.30 civarında Gates tarzı bir slot oyununda 20 TL’lik farm yaparken oyun beni 2.000 TL’lik oyuna aldı ve max win ödedi. Ancak bu oyunda da oyun resmen buhar oldu, kazanç ortadan kayboldu ve böyle bir oyunun hiç oynanmamış gibi olduğunu, kayıtlarının olmadığını söylüyorlar. Bu benim başıma ikinci kez geliyor ve sürekli aynı şekilde mağdur ediliyorum. Oyunun bu şekilde pasif hale getirilip, olası kazancımın yok edilmesi güvenimi tamamen bitirdi.

Tüm bu yaşadıklarımı defalarca canlı desteğe iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk oyunda “güncelleme var, bazen oyunlar kaldığı yerden devam etmez” denildi, ancak o zaman neden güncelleme varken oyunu satın almama izin verildiği soruma net bir cevap alamadım. Genel olarak “güncelleme bizlik değil” denilerek sorumluluk alınmadı. Şikayet yazdığımda ise farklı kişiler farklı şeyler söylüyor, büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizlik olduğunu görüyorum.

Jojobet’te frogola kullanıcı adlı hesabımda yaşadığım bu iki olay nedeniyle hem 2.000 TL’lik Big Bass oyun satın alma tutarımın hem de pazartesi günü yaşadığım max win kazancımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Bu platforma artık güvenmiyorum ve kimsenin de bu tür sorunlar yaşamaması için konunun acilen ve şeffaf biçimde çözülmesini istiyorum.