Jojobet'te Uzun Süreli Kayıplar İçin Şeffaf İnceleme Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 6 yıldır Jojobet sitesine aktif olarak üye olup neredeyse her gün yatırım yapıyorum. Özellikle casino ve benzeri tüm oyunlarda oynuyorum. Son 2 yıldır ise bu sitede sürekli kayıp yaşıyorum, neredeyse her seferinde kayıp bonusu alıyorum ve onu da kaybediyorum. Bu döngü 2024 yılından beri hiç kırılmadan aynı şekilde devam ediyor ve her geçen gün durum daha da kötüye gidiyor.

Bu süreçte toplam kaybım çok fazla milyon liralar. Buna rağmen sitede kayıplarımı telafi etmeye veya en azından durumu açıklamaya yönelik somut hiçbir adım göremedim. Sadece düzenli olarak para yatıran, uzun süredir üyeliği bulunan bir kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz ve yalnız bırakılmış hissediyorum.

Defalarca kez canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde bana “şanssız bir dönemden geçiyorsunuz, umarız siz de diğer üyelerimiz gibi kazanç sağlayacaksınız, kayıplarınız adına üzgünüz, kayıp veya kazançlarınız bizim elimizde değil” şeklinde, tamamen kalıp ve asılsız olduğunu düşündüğüm aynı cevaplar verildi. Hiçbir somut inceleme yapılmadı, hiçbir detay paylaşılmadı, sadece beni oyalayan cevaplarla geçiştirildim. Ayrıca, yaşadığım sorunlara dair çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim, tek odaklandıkları şeyin yapılan şikayeti kaldırmak olduğunu net şekilde anladım.

Uzun yıllardır bu kadar yüksek tutarda para yatırmış ve büyük kayıplar yaşamış bir üye olarak, oyunların ve sistemin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın ve oyun geçmişimin şeffaf biçimde kontrol edilmesini ve kayıplarımın ciddiye alınarak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buna ek olarak, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi sunulmasını istiyorum.