to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Sürekli Kayıp Ve Yetersiz Destek Deneyimi
Yaklaşık altı aydır Jojobet sitesinde her gün tüm oyunlarda sürekli kayıp yaşıyorum. Toplamda 1 milyon TL’nin üzerinde kaybım oldu. Hesabım: o***.Siteye bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden ulaştım, ancak her seferinde sadece “kayıplar şansa dayalı, tekrar deneyin” gibi hazır mesajlarla geçiştirildim.
Hiçbir şekilde detaylı bilgi veya açıklama sunulmuyor, taleplerimiz dikkate alınmıyor. Tüm oyunlara müdahale edildiğini düşünüyorum ve sitenin şeffaf olmadığını açıkça belirtmek istiyorum.
Kayıplarımızın karşılanmasını zaten beklemiyoruz, ancak site tamamen ilgisiz ve sadece hazır mesajlarla kullanıcıları oyalıyor.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Jojobet sitesinde her gün oyun oynuyorum ve neredeyse her gün kayıp yaşıyorum. Site üzerinde tüm oyunlarda yüksek tutarlarda kayıplarım oldu ve bu süreçte hiçbir şekilde adil bir oyun deneyimi yaşamadığımı düşünüyorum. Şansın sürekli siteden yana olduğunu ve sistemin kullanıcı aleyhine işlediğini hissediyorum.
Müşteri temsilcilerine her defasında durumu iletmeme rağmen sürekli aynı hazır mesajlarla geçiştiriliyorum. Ne söylersem söyleyeyim, sadece “üzgünüm, kayıplar şansa dayalı, şansınız bir gün döner” şeklinde standart cevaplar alıyorum. Bir yıldır bu cevabı duymama rağmen hiçbir şey düzelmiyor ve şans denen şey nedense hiç benim tarafıma dönmüyor. Artık bunun tamamen kullanıcıyı oyalamaya yönelik kalıplaşmış bir cevap olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca buraya şikayet ettiğimizde tarafıma ulaşıp şikayetimi kaldırmam için baskı yapılması, ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmaması beni daha da rahatsız ediyor. Hem mağdur ediliyorum hem de şikayetimi geri çekmem isteniyor. Bu nedenle Jojobet’in güvenilir bir platform olmadığını düşünüyorum ve kimsenin bu siteye girmemesini, uzak durmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Telefon numaram sürekli açık aradınız şikayetti kaldırmamı söylediniz yoksa hesabımın kapatılmayacağını söylediniz ulaşılmadı diye yalan söylemenin bir anlamı yok
