to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te Para Yatırma Ve Bonus İşlemlerindeki Sürekli Gecikme Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme
Yaklaşık 15–20 gündür Jojobet’te para yatırma ve Bonus işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatırdığım tutarlar hesaba hemen geçmiyor, Bonus alabilmek için ise saatlerce bekletiliyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 50.000 TL yatırım yaptım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de cevaplar çok geç geliyor, saatlerce bekletiliyorum ve sonunda “sonra yazın” denilerek sohbet kapatılıyor. Hem para yatırma sürecinde hem de Bonus tarafında bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir sistemle karşılaşmak beni mağdur ediyor. Ayrıca sitedeki oyunlarda son dönemde sürekli kayıp yaşıyorum ve kazanmak neredeyse imkansız hale geldiğini düşünüyorum; hem yatırımlarımın geç yansıması hem de oyunlardaki bu gidişat nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekilde azaldı.
Jojobet’ten beklentim, para yatırma işlemlerinin anında hesaba geçmesi ve bu tür gecikmelerin ortadan kaldırılmasıdır. Ayrıca canlı desteğin oyuncuları saatlerce bekletmeden, sorunları çözmeye yönelik hızlı ve tutarlı şekilde hizmet vermesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet’te kayıp bonusu alabilmek için canlı desteğe bağlandığımda yaklaşık 2–3 saat boyunca sürekli olarak aynı mesajlarla “bekleyin, çıkış yapmayın” denilerek bekletiliyorum. Ancak uzun süre bekledikten sonra bu kez “aktif değilsiniz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve Bonus işlemlerim tamamlanmıyor.
Bu durum son 1 haftadır her canlı destek görüşmemde tekrar ediyor. Her seferinde aynı otomatik cevaplar veriliyor, süreç ilerlemiyor ve sonunda görüşme kapatıldığı için kayıp bonusum tanımlanmamış oluyor.
Kayıp Bonus hakkımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için canlı destek süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Evet aradınız gece 24.00 de uyuyordum bir daha ne arayan ne de soran var
Jojobet hesabıma para yatırma işleminde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma gönderdiğim 5000 TL, “en geç 20 dakika” denmesine rağmen 80 dakika geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte en az 10 farklı müşteri temsilcisine bağlandım, her seferinde “yoğunuz, aktarıyorum, bekleyin, daha sonra tekrar deneyin” gibi aynı cevapları aldım ve sorun çözülmeden görüşmeler sonlandırıldı. Ne net bir bilgi alabildim ne de işlemimle ilgili somut bir adım atıldı. Gönderdiğim 5000 TL’nin hiçbir ek bekleme olmadan derhal Jojobet hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
