to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet'te 50.000 TL Havale Gecikmesi Ve Destek Sorunu!
Jojobet hesabıma hızlı havale yöntemiyle 50.000 TL tutarında para yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. İşlemle ilgili bir referans/işlem numaram mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin yetkili birime aktarılacağı söylenerek beni beklemeye aldılar. Fakat daha sonra herhangi bir şekilde hatta bağlanmadım ve geri dönüş yapılmadı.
Yapmış olduğum 50.000 TL’lik hızlı havale işleminin acilen incelenerek tutarın gecikmeksizin Jojobet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma hızlı havale yöntemiyle para yatırma işlemlerimde sürekli olarak gecikme sorunu yaşıyorum. Son işlemimde yaklaşık 200.000 TL gönderdim ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hesaba geçmedi. Oysa sistem üzerinde 20 dakika içerisinde yatması gerektiği belirtiliyor.
Yaklaşık 1 aydır her para yatırma işlemimde aynı problemi yaşıyorum. Para ya çok geç yatıyor ya da uzun süre beklemede kalıyor. Bazı işlemlerimde 3–4 saat sürdüğü oldu, bu da hem oyun planımı hem de siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığım her gecikmede canlı destekle görüştüğümde “Yetkili birime aktarıyorum, hatta kalın” deniliyor, ancak görüşme aktarıldıktan sonra herhangi bir dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Bu durumun tekrarlanmaması, yatırımlarımın zamanında ve sorunsuz şekilde hesabıma geçmesi ve mevcut işlemlerimle ilgili gecikmenin ivedilikle araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorsunuz iletişime geçmediniz
