to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Üç Gündür Para Çekim İşlemi Yapamıyorum
Jojabet hesabımdan üç gündür para çekim işlemi yapamıyorum. Çekime tıkladığım anda sistem anında 2112 hata kodu veriyor ve bu nedenle para çekim ekranına bile giremiyorum. 17 Mart’tan beri devam eden bu sorun yüzünden hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Canlı destekle defalarca görüştüğümde her seferinde “finans ekibine bağlayacağız” diyerek oyalıyorlar, ardından da görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de neden bu hatayı aldığım net bir şekilde açıklanıyor.
Hesabımda 60 bin tl çekmek istediğim bir bakiye bulunuyor ve hesabıma herhangi bir kısıtlama ya da kapatma bildirimi yapılmadı. Buna rağmen çekim yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Jojabet’in hesabımdaki çekim engelini kaldırmasını ve 2112 hata kodu sorununu gidererek 60 bin tl tutarındaki paramın hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojabet hesabımdan 2 gündür para çekimi yapamıyorum. Para çekime tıkladığım anda sistem “para çekme başlatmaya izin verilmiyor” uyarısı veriyor ve işlem hiç başlamıyor. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu parayı çekemiyorum.
Daha önce para çekiminde hiç sorun yaşamamıştım, sorun ilk kez bu para çekme talebimde ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Para yatırma ve oyun oynama konusunda hiçbir problem yok, sadece para çekme kısmında engelleme ile karşılaşıyorum.
Canlı destek ile defalarca görüştüm. Her seferinde “finans bölümüne bağlayacağız” denilip yoğunluk gerekçesiyle sohbet sonlandırılıyor, ancak ne arayan oluyor ne de sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte hesabım ve bakiyemle ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme de yapılmadı.
Jojabet hesabımdaki 60.000 TL bakiyemin, ek bir şart koşulmadan, gecikmeden ve kesinti olmadan banka hesabıma/tercih ettiğim çekim yöntemine aktarılmasını ve para çekimimin neden engellendiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
