Jojobet sitesinde yaklaşık iki hafta önce slot oyunlarında çekim işlemi gerçekleştirdim. Kullanıcı adım: Ymzozg41. Çekim sonrası hesabıma çok küçük bir miktar ödeme yapıldıktan sonra, site tarafından hile ile ıd adresime müdahale edildiğini ve bu nedenle tüm oynadığım slot oyunlarında rtp oranının %0’a düştüğünü fark ettim. Bu durum, kazanç elde etmemi tamamen engelledi ve yaklaşık 50.000 TL kaybım oldu.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece yapay zeka destekli yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir promosyon veya Bonus kullanmıyordum, hesabım aktifti ve yaşadığım şehir Kocaeli, Türkiye’dir.
Yaşadığım kaybın telafi edilmesini, paramın iade edilmesini ve üyeliğimin tüm kişisel bilgilerimle birlikte tamamen silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca, site tamamen ıd adresime müdahale ederek kazanç elde etme şansımı %0’a çekti, kayıp yaşama olasılığımı ise %100’e çıkardı. Sitede oyun oynamak şansa değil, tamamen sitenin kontrolüne bağlı hale gelmiştir.